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CANER&CAN ANWALTS – und MEDIATIONSKANZLEI

Reiserecht

Die Türkei ist ein Tourismusland, und jedes Jahr besuchen Millionen von Touristen unser Land. Unser Land bietet generell schöne Bedingungen für seine Gäste zu erschwinglichen Preisen; jedoch können in der Tourismusbranche, die ein so großes Volumen hat, wie in jeder Branche, gelegentlich Diskrepanzen auftreten. Diese Diskrepanzen beschränken sich manchmal auf geringfügige finanzielle Verluste im Zusammenhang mit ihrem Urlaub und ihrer Unterkunft, manchmal jedoch treten schwerwiegendere Unfälle auf.

Unfälle und Diskrepanzen / Pannen, die während des Aufenthalts auftreten.

Unsere Mandanten kommen mit Pauschalreiseverträgen in die Türkei, und es kann vorkommen, dass die Unterkunft, in der sie übernachten, nicht den erwarteten Standards entspricht oder die versprochenen Urlaubsleistungen unvollständig erbracht werden. In solchen Fällen kann eine Entschädigung von der Unterkunftseinrichtung oder dem Reiseveranstalter verlangt werden.

Während dem Aufenthalt kann es gelegentlich zu Unfällen kommen, wenn einige Hotels nicht die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für ihre Kunden ergreifen. Zum Beispiel können Kunden aufgrund von unsachgemäß gestalteten Hotelpools und Treppen stürzen und sich Verletzungen an Knöcheln, Knien und sogar der Wirbelsäule zuziehen. In solchen Fällen ist es möglich, sowohl materielle als auch immaterielle Entschädigung von den Verantwortlichen zu verlangen.

Unfälle bei Extremsportarten und Aktivitäten

Für Extremsportarten und Aktivitäten bietet die Türkei tolle  Möglichkeiten und geografische Vorteile.
Unsere Mundanten bevorzugen oft Extremsportarten, wenn sie ihren Urlaub in unserem Land verbringen. Die am häufigsten gewählten Sportarten sind Paragliding, Rafting, Fallschirmspringen und Bungee-Jumping. Darüber hinaus werden in Hotels oft Banana-Boat-Fahrten, Parasailing, Ringo und Quad-Touren angeboten.

Bei der Durchführung dieser Sportarten oder Aktivitäten werden gelegentlich bestimmte Vorsichtsmaßnahmen vernachlässigt, was zu Unfällen führen kann. Infolgedessen können leichte bis schwere Verletzungen auftreten. Als natürliche Konsequenz können von den Verantwortlichen matrielle und immatreille Entschädigungen gefordert werden.

Teure Souveniers, Teppiche und Schmuck, die im Urlaub erworben werden.

Die türkische Tourismusbranche hat sich aufgrund ihrer vielfältigen Ethno- und modernen Linien sowie einer reichen Kultur von Schmuck, Schmuckstücken, Teppichen und anderen Souvenirs, die von der Vergangenheit bis heute reichen, international einen Namen gemacht. Aus diesem Grund möchten Touristen, die unser Land besuchen, oft einen Teil dieser schönen Kultur sein, indem sie die prächtigen Produkte erwerben, die sie sehen.

Leider werden einige dieser Produkte zu Preisen verkauft, die weit über ihrem tatsächlichen Wert liegen und die Touristen finanziell belasten. Dies hat im Wesentlichen zwei Gründe. Erstens ist es für Menschen, die nicht Profis auf diesem Gebiet sind, fast unmöglich, den tatsächlichen Wert dieser prächtigen Produkte zu erkennen. Zweitens sind die Verkaufsteams der Verkäufer an Ferienorten und der Reiseveranstalter äußerst professionell.

Wenn all diese Faktoren zusammenkommen, neigen Touristen dazu, Produkte zu kaufen, die sie eigentlich nicht wollen, und zahlen manchmal das Vier- oder Fünffache des tatsächlichen Wertes. Diese Verkäufe können sowohl zu niedrigen Beträgen von 1.000-2.000 Euro als auch zu Verkäufen im Bereich von 50.000-100.000 Euro führen. In einigen Fällen stellt sich heraus, dass Produkte, die als zertifiziert angepriesen werden, in Wirklichkeit Plagiate sind.

Wenn Sie mit einer solchen Situation konfrontiert werden, sollten Sie sofort rechtlichen Rat einholen und herausfinden, welche Rechte Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben.

Was können wir in einer solchen Situation für Sie tun?

  • Wenn die Bedingungen vorhanden sind, können wir eine Rückerstattung durch Stornierung des Kaufvertrags erhalten.
  • Wir können einen Preisnachlass oder einen Umtausch des Produkts erzwingen.
  • Ist ein Deffekt des gekauften Produkts eingetreten, kann das Produkt durch ein neues ersetzt werden.

Die Rechte des Mandanten werden zunächst durch außergerichtliche Verhandlungen geltend gemacht, in dem Bestreben, eine Einigung zu erzielen. Sollte jedoch keine Einigung erzielt werden können, werden rechtliche Schritte eingelegt.

Die rechtlichen Schritte, die nach dem von Ihnen erlebten Vorfall unternommen werden, welche Entschädigung eingefordert-, und in welcher Höhe, werden Ihnen von unseren Fachanwälte der Kanzlei erläutert.